李素萍,是北京火车站一名客运服务员,主要工作是照料老幼病残孕旅客,在这个岗位工作一腊就是33年。33年间,她凭着一颗心里,树起了全国著称的服务品牌。 接下来,我们就走出北京火车站,去想到一名客运服务员的春运。...